Coherent Source Service був придбаний у засновника Роба Гіллума колишнім менеджером з обслуговування Thiel Гарі Дейтон, який спочатку навчався на свою посаду в Thiel компанією Gillum. Дейтон працював у Thiel з 2005 по 2013 рік, де його роль еволюціонувала і включала обслуговування, продаж, ініціативи щодо навчання та розробку нових продуктів, працюючи безпосередньо з Джимом Тілем. Тепер Гарі Дейтон ремонтуватиме всі застарілі моделі гучномовців Thiel (1977-2012), розширюючись та пропонуючи додаткове обслуговування високопродуктивних гучномовців.
З моменту закриття Thiel Audio у 2018 році Роб Гіллум, голова сервісного відділу компанії, продовжив роботу під назвою Coherent Source Service. Це дозволило багатьом власникам акустичних систем Thiel продовжуватиме отримувати підтримку, зберігаючи при цьому спадщину Джима Тіля. Тепер, коли Гіллум вирушає на пенсію, Гері Дейтон продовжить якісний ремонт та технічне обслуговування акустичних систем Thiel, не перериваючи поточної роботи.
CSS знаходиться в Лексінгтоні, штат Кентуккі, приблизно за одну милю від того місця, де були спроектовані та створені динаміки Thiel. З цього місця Coherent Source Service (CSS) постачає практично всі необхідні деталі для належного ремонту більшості моделей Thiel. CSS також купує, відновлює та продає застарілі динаміки Thiel, і Гарі Дейтон має намір розширити експертизу CSS з ремонту, включивши до неї інші спеціалізовані аудіобренди.
«Двадцять років тому, одразу після закінчення коледжу, я почав свою кар'єру в аудіоіндустрії в компанії Thiel як менеджер по роботі з клієнтами. Синдром маленької компанії (і моя схильність пхати носа не туди) незабаром узяв гору. За 8 років роботи в Thiel я попрацював практично у всіх галузях: від обслуговування, ремонту, продажу, навчання, проектування та дизайну. Після того, як 2013 року я пішов з дому на «офісну роботу» для інших брендів, найбільше я сумував за заводом. Можливо, я дізнався про галузь в офісі, але я навчився любити продукцію в лабораторії та магазині, особливо коли мені давали можливість засукати рукави і зробити роботу самостійно», — ділиться Гері Дейтон.
Роб Гіллум створив Coherent Source Service після закриття Thiel Audio у 2018 році.
"Coherent Source Service може надати експертний ремонт практично всіх вироблених динаміків Thiel, і в більшості випадків з використанням оригінальних деталей", - пояснює Дейтон. «CSS підтримує нові-старі запаси багатьох оригінальних деталей та має постійні стосунки з оригінальними постачальниками, які все ще можуть виробляти критично важливі деталі. На додаток до вражаючого запасу деталей та активного ланцюжка постачання CSS має критично важливі складальні пристрої, випробувальні центри та документацію, які дозволяють відновлювати динаміки Thiel до вихідних робочих параметрів. Я з нетерпінням чекаю на роботу із захопленими клієнтами з усього світу. Наша мета - гарантувати, що власники Thiel зможуть з радістю насолоджуватися своїми чудовими динаміками в найближчому майбутньому».