Coherent Source Service был приобретен у основателя Роба Гиллума бывшим менеджером по обслуживанию Thiel Гари Дейтоном, который изначально обучался на свою должность в Thiel компанией Gillum. Дейтон работал в Thiel с 2005 по 2013 год, где его роль эволюционировала и включала обслуживание, продажи, инициативы по обучению и разработку новых продуктов, работая напрямую с Джимом Тилем. Теперь Гари Дейтон будет ремонтировать все устаревшие модели громкоговорителей Thiel (1977-2012), расширяясь и предлагая дополнительное обслуживание высокопроизводительных громкоговорителей.
С момента закрытия Thiel Audio в 2018 году Роб Гиллум, глава сервисного отдела компании, продолжил работу под названием Coherent Source Service. Это позволило многим владельцам акустических систем Thiel продолжать получать поддержку, сохраняя при этом наследие Джима Тиля . Теперь, когда Гиллум уходит на пенсию, Гэри Дейтон продолжит качественный ремонт и техническое обслуживание акустических систем Thiel, не прерывая текущей работы.
CSS находится в Лексингтоне, штат Кентукки, примерно в одной миле от того места, где были спроектированы и созданы динамики Thiel. Из этого места Coherent Source Service (CSS) поставляет практически все необходимые детали для надлежащего ремонта большинства моделей Thiel. CSS также покупает, восстанавливает и продает устаревшие динамики Thiel, и Гари Дейтон намерен расширить экспертизу CSS по ремонту, включив в нее другие специализированные аудиобренды.
«Двадцать лет назад, сразу после окончания колледжа, я начал свою карьеру в аудиоиндустрии в компании Thiel в качестве менеджера по работе с клиентами. Синдром маленькой компании (и моя склонность совать нос не туда) вскоре взял верх. За 8 лет работы в Thiel я поработал практически во всех областях: от обслуживания, ремонта, продаж, обучения, проектирования и дизайна. После того, как в 2013 году я ушел из дома на «офисную работу» для других брендов, больше всего я скучал по заводу. Возможно, я узнал об отрасли в офисе, но я научился любить продукцию в лаборатории и в магазине, особенно когда мне давали возможность засучить рукава и сделать работу самостоятельно», — делится Гэри Дейтон.
Роб Гиллум создал Coherent Source Service после закрытия Thiel Audio в 2018 году.
«Coherent Source Service может предоставить экспертный ремонт практически всех произведенных динамиков Thiel, и в большинстве случаев с использованием оригинальных деталей», — объясняет Дейтон. «CSS поддерживает новые-старые запасы многих оригинальных деталей и имеет постоянные отношения с оригинальными поставщиками, которые все еще могут производить критически важные детали. В дополнение к впечатляющему запасу деталей и активной цепочке поставок, CSS имеет критически важные сборочные приспособления, испытательные центры и документацию, которые позволяют восстанавливать динамики Thiel до исходных рабочих параметров. Я с нетерпением жду работы с восторженными клиентами со всего мира. Наша цель — гарантировать, что владельцы Thiel смогут с радостью наслаждаться своими замечательными динамиками в обозримом будущем».